Perché il mio computer non riesce a vedere la stampante HP e cosa devo fare?

Un computer e una stampante sono diventati a lungo aiutanti fedeli non solo nelle attività degli impiegati, ma anche nella vita quotidiana di qualsiasi persona che abbia bisogno di utilizzare le funzioni di questi due dispositivi.

Sfortunatamente, la tecnica tende a fallire periodicamente. La stampante e il computer non fanno eccezione. A volte il lavoro ben coordinato di questi dispositivi viene interrotto e talvolta non si avvia nemmeno, sebbene entrambi siano utili. Possono esserci molti problemi, ma uno dei più comuni è una situazione in cui il computer non vede la stampante. In questo articolo parleremo dei problemi con la stampante HP.

Per stabilire il funzionamento di due dispositivi, è necessario capire qual è l'essenza di un tale errore. Ci sono molte ragioni per cui un computer Windows non può vedere la stampante HP LaserJet tramite USB. Tra loro:

• collegamento errato;
• connettore o cavo USB difettoso;
• mancanza di aggiornamenti o dei driver stessi;
• definizione errata del dispositivo;
• mancanza di connessione al servizio di stampa;
• guasto del sistema operativo del computer.

Dopo aver identificato correttamente il motivo per cui il funzionamento dei due dispositivi non è riuscito, puoi iniziare a eliminare il problema che si è verificato.

In ogni caso, è necessario eseguire un certo ordine di azioni sequenziali.

Questo è il problema più comune a causa del quale il computer potrebbe non vedere la stampante tramite USB. In questo caso sarà opportuno provare a scollegare e ricollegare il dispositivo di stampa. Assicurarsi che la stampante sia accesa (il pulsante di alimentazione è premuto e la spia del pannello di controllo è accesa).

È necessario ispezionare attentamente il cavo USB e i connettori per rilevare eventuali difetti o danni. In questa situazione, se non ci sono segni esterni di danneggiamento del cavo, si consiglia di spegnere e poi accendere i dispositivi negli appositi connettori. Per verificare se il connettore stesso funziona, è sufficiente scollegare mouse e tastiera e collegare alternativamente il cavo della stampante negli slot liberi. Se in uno di essi viene ripristinata la connessione, la situazione verrà risolta.

A volte gli utenti dimenticano di installare i driver e aggiornarli in modo tempestivo, il che può anche influire negativamente sul funzionamento della stampante e del computer. Per rimediare a questa situazione, dovresti trovare il disco di installazione, che di solito è incluso con la stampante. Inserendo il disco nel computer e quindi eseguendo una serie di semplici manipolazioni sequenziali, installerai i driver. Quindi il computer vedrà il dispositivo aggiuntivo.

Se non è presente tale disco nel set, è necessario trovare autonomamente il sito Web del produttore della stampante su Internet, scaricare i driver appropriati e installarli sul PC. Al termine dell'installazione, è necessario riavviare il computer e solo dopo iniziare a lavorare.

Se si verifica un problema con la visibilità della stampante sul computer, è necessario verificare se sono presenti altri dispositivi collegati. Se nel pannello di controllo non è presente il segno di spunta accanto al dispositivo desiderato, è sufficiente trovarlo nell'elenco delle opzioni di connessione suggerite e impostare l'uso di questa stampante per impostazione predefinita. Il segno di spunta si sposterà su di esso e la connessione con il computer verrà ripristinata di nuovo.

Un servizio di stampa disabilitato può anche rendere la stampante invisibile al computer. L'eliminazione del problema viene effettuata nelle impostazioni di stampa, dove viene utilizzato il tipo di avvio automatico.

Se i metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra non hanno funzionato, è opportuno contattare il centro di assistenza per assistenza, dove verrà eseguita una diagnostica completa di Windows. Se, quando si collega la stampante a un altro computer, i problemi con la visualizzazione della stampante sono scomparsi, si può sostenere che il problema risiede direttamente nel PC. Ciò è dovuto al fatto che si è verificato un qualche tipo di guasto grave nel sistema operativo del computer stesso. I seguenti motivi potrebbero causarlo:

• virus;
• azione protettiva dell'antivirus (blocco del dispositivo);
• impostazioni del BIOS errate.

Esistono una serie di raccomandazioni, la cui osservanza consentirà di prevenire possibili problemi nel funzionamento di due dispositivi:

• Quando il computer non vede la stampante, non dovresti affrettarti a eseguire alcuna azione con questi due dispositivi. Se possibile, vale la pena provare a collegare la stampante ad un altro computer: in questo modo sarà possibile capire se il problema è nella stampante o nel computer.
• Prima di lavorare con l'attrezzatura, è necessario controllare sempre tutti i cavi per danni meccanici (torsioni, attorcigliamenti).
• Prima di utilizzare la stampante e il computer, controllare che le porte USB non presentino polvere e deformazioni.
• È necessario prestare attenzione a come la stampante è collegata al computer: sono gli adattatori utilizzati per implementare la loro connessione. Puoi provare a connettere i dispositivi tra loro direttamente.
• Si consiglia di sostituire un cavo USB lungo con uno corto.

Perché il computer non vede la stampante e cosa fare, guarda il video.